Memnuniyet Garantisi

Vertigo Turizm ve Tic. Ltd. Şti., turunu (MEMNUNİYET GARANTİLİ OLDUĞU BELİRTİLEN TURLARINI) satın almış olan herkese talep etmesi halinde memnuniyet garantisi vermektedir. Memnuniyet garantisi olan turumuzu satın almış  herkes turun gerçekleştirilmesinden sonra, eğer turun bir kısmından veya tamamından memnun olmaz ise Vertigo Turizm’e vermiş olduğu tur ücretinin bir kısmını veya tamamını geri isteyebilir. (Her tur için MEMMNUNİYET GARANTİSİ verilmemektedir,lütfen garantili turlarımızı sorunuz veya web sitemizden inceleyiniz.)
 

MEMNUNİYET GARANTİSİ ŞARTLARI:

• Bu garantiden yararlanabilmek için tura katılacak kişi ve kişiler tur ücretinin tamamını kayıt anında acentamıza ödemelidir.(TUR ÜCRETİ+VİZE ÜCRETİ+SİGORTA+EXTRA TURLAR vs tüm ödemeler)Tüm bu ödemeleri kayıt anında yapmayanlara  herhangi bir iade kesinlikle yapılmaz.
• Memnuniyet garantili olduğu belirtilen bir turu satın almış ve GARANTİ ŞARTLARI'nı eksizsiz yerine getirmiş kişiler memnuniyet garantisi kapsamındadır. Memnuniyet garantisinden faydalanmak isteyen katılımcılar memnuniyet garantisi istediklerini belirten bir dilekçeyi , tur kayıt sözleşmesini imzaladığı gün acentamız yetkilisine kesinlikle vermelidirler ve bu dilekçeyi verdiğine dair acentamızdan bir belge almalıdırlar..
• Memnuniyet garantili olan turumuzu satın alan kişi veya kişiler Memnuniyet garantisi istediğini tur kayıt sözleşmesine  memnuniyet garantisinden yararlanmak istiyorum  şeklinde mutlaka yazdırmalı veya yazmalıdır.(sözleşmenin her iki nüshasında yazılmalıdır.Sözleşmeye yazılmaması halinde memnuniyet garantisi hakkını kaybetmiş sayılır.Memnuniyet garantisi sadece talep eden ve sözleşmesine yazdıran  müşterilerimize verilmektedir)
• Katılmış olduğu turdan memnun olmayan ve bu vesile ile Memnuniyet garantisinden yararlanmak isteyen katılımcı tur bitiminden sonra 24 saat içerisinde tur ücretinin bir kısmını veya tamamını talep eden dilekçesini acentamız yetkilisine bizzat vermelidir..İADE Talep yazısının acentamıza verildiğine dair mutlaka belge almalıdır, veya noter aracılığı ile göndermelidir. Dilekçesinde memnun olmadığı konuları, gerekçelerini,talep ettiği  ücreti, inandırıcı belgeleri ve şahitleri belirtmelidir. Gerçek olmayan belgeler, iddialar ve şahitler sunulması halinde Vertigo Turizm ve Tic. Ltd. Şti’nin tazminat hakkınısaklı tutar. Acentamız bu belge ve bilgileri inceleyip 7 ile 15 gün içerisinde kendisi sonuclandırır veya tarafların ikisinin de istemesi halinde TÜRSAB'a bu konu acentamız veya müşterimiz tarafından bildirilir ve bu konuda hakem olması talep edilir. TÜRSAB'ın verdiği karara taraflar aynen uyarlar

NOT: Memnuniyet Garantimiz hakkında varsa olumlu veya olumsuz görüş ve tekliflerinizi lütfen aşağıdaki bölümümüze yazınız.Şimdiden yardımlarınız için teşekkür ederiz.